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皇冠博彩网址(www.hg9988.vip)_上海银行网点排队爆满?上海银保监局部署应对举措

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中新财经6月18日电 据媒体报道,近期,上海一些刚恢复运营的银行网点迎来业务办理高峰,尤其是老年人排队办理业务情况频现,有的一排便是数个{ge}小时,备{bei}受社会关注。

日前,上海银保监局办公室发布关于进一步做好银行网点金【jin】融服务满足市民集中办理「li」业务需求的通知,部署适当延长营业服务时间、增加营业窗口和一线工作人员等举措。

通知指出,各银行要在全力抓牢抓细疫情防控工作的基础上,全力保障营业网点应开尽开。

通知要求,适当延长营业服务时间。对存在周边社区人口【kou】比较集中、开『kai』展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点,应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营{ying}业、双休日照(zhao)常营业、提高午间消杀工作效率等措施。

通知部署,适当增加营业窗口和一线工『gong』作人员。通过加强总分支行联动及人员下沉、各网点人员合理调配等多种方式,增加重点营业网点的窗口和一线工作人员,增「zeng」强服务意识,改进服务态度,有效提升服务承载能力。

此外,要完善现场和非现场预约服务,避免客户长时间排队等待。为行动不便的老年‘nian’客户提供“绿色通道”。各级代《dai》理库、业务库、营「ying」业网点等现金业务经办机构妥善做好人员备份及排班,保障现金供应充足、券别结构合理,满足企事业单位、个人居民等现金需求。

通知还指出,加强适老化设施改造。尊重老年人使用习惯,保留和改进人工服务、柜面服务,合理安排网点提供线下水电煤缴费等传统金融服务【wu】。推广应用适老手机银行APP,进一「yi」步优化界面服务方式,便于老年人获取信息和服务。完善应急保障措施,针对 dui[社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中{zhong}办理业务,采取有效措施「shi」灵活安排,减少等待时间。(完)
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